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企業(yè)新聞

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天一堂 打造中國的世界品牌Besttang

天下一家,即為天一堂


——天一堂科技由來(lái)



武漢天一堂科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)商,致力于為用戶(hù)提供便捷、高效、安全的IT產(chǎn)品和解決方案。天一堂先后代理智慧光迅、深信服、浪潮、蘋(píng)果全系列、任天堂、螢石、戴爾等品牌產(chǎn)品,深得廠(chǎng)商及客戶(hù)的高度認可。


天一堂以“打造中國的世界品牌”為愿景,以“聚焦需求,積極行動(dòng),讓客戶(hù)享受最優(yōu)的IT解決方案”為使命,矢志不渝地踐行著(zhù)“服務(wù)、創(chuàng )新、品質(zhì)、誠信”核心價(jià)值觀(guān),致力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的IT解決方案。


誠信 誠實(shí)守信人正事正


“誠信,誠實(shí)守信人正事正”是天一堂非常重視的,不管是以前剛成立時(shí)候的幾人小團隊,還是現在幾十號人的團隊,這一點(diǎn)天一堂從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。


盡管發(fā)展到現在,天一堂沒(méi)有發(fā)展成巨型公司,但一直做的都是大客戶(hù)生意,面對的客戶(hù)群體主要是政府單位、B端大客戶(hù),和他們打交道,口碑成了在業(yè)內生存立足的硬通貨,在這個(gè)圈子里,你可以網(wǎng)上籍籍無(wú)名,可以不做網(wǎng)絡(luò )宣傳,但是口碑一定要有,而且要好。


憑借著(zhù)過(guò)硬的口碑風(fēng)評,天一堂在過(guò)去十幾年的時(shí)間里,從未主動(dòng)宣傳過(guò)自己,僅靠著(zhù)原有的客戶(hù)和轉介紹,天一堂也發(fā)展的順風(fēng)順水。



為什么大家會(huì )這么信任天一堂?


“誠信,誠實(shí)守信人正事正”,天一堂不僅是這么說(shuō)的,也是這么做的。眾所周知,財務(wù)打錯了賬,是一件非常嚴重的事兒,和天一堂合作的客戶(hù),有次就犯了這個(gè)錯誤。


平時(shí)賬上幾百萬(wàn)的進(jìn)進(jìn)出出也是件平常的事兒,因為單子大、合作的都是一些大客戶(hù),所以百萬(wàn)的單子也并不少見(jiàn),只是在這天,天一堂的突然賬上多出了一個(gè)300萬(wàn)的打款,引起了天一堂工作人員的注意,平時(shí)交易、進(jìn)出賬,財務(wù)都會(huì )知道一些大概情況,只是這筆款項來(lái)的著(zhù)實(shí)沒(méi)有由頭,于是,天一堂工作人員就進(jìn)行了核實(shí),發(fā)現,的確是多打過(guò)來(lái)的一筆賬,而且很有可能是對方財務(wù)打錯了的。


為了避免給對方財務(wù)工作帶來(lái)不必要的麻煩,天一堂沒(méi)有找到對方領(lǐng)導進(jìn)行溝通,而是私下里找到了財務(wù),跟對方財務(wù)進(jìn)行溝通,經(jīng)雙方核對后發(fā)現,確實(shí)是由于對方財務(wù)疏忽,導致款項錯打到了天一堂的賬戶(hù),弄清楚原委后,天一堂原封不動(dòng)的把這筆錢(qián)退了回去,不動(dòng)聲色的處理了這件事。至此,這件事就再也沒(méi)有被提及過(guò),到現在,雙方依然是很好的合作伙伴。


“誠實(shí)守信是一個(gè)基本的底線(xiàn),不是你的錢(qián)不要碰,人正事正”,天一堂的負責人經(jīng)常把這句話(huà)掛在嘴邊。也正因為如此,天一堂才會(huì )有雪花一樣的訂單。



服務(wù) 服務(wù)重于利潤不計一單之得失


從成立的那天起,天一堂就沒(méi)有欠過(guò)別人的款項,只有別人欠天一堂的款項,就算再困難,天一堂也沒(méi)拖欠過(guò)供應商和施工工人的款項,“我的錢(qián)沒(méi)收到,所以壓著(zhù)別人的錢(qián)不給”這種事,在天一堂這兒從來(lái)沒(méi)有過(guò),也不會(huì )發(fā)生。


基于疫情和美國對中國的打壓,供應鏈面臨的風(fēng)險很大,比如說(shuō)缺貨、斷貨,芯片短缺、價(jià)格暴漲等等,今天咨詢(xún)廠(chǎng)家價(jià)格還是6K,可能半個(gè)月后拿貨的時(shí)候,價(jià)格就漲到了8K,再過(guò)兩天,價(jià)格直接飆到1.5W,甚至翻3倍的情況,芯片行業(yè)可能一夜之間,價(jià)格暴漲。面對這種極其不穩定的芯片行情,天一堂一貫的處理方式就是,既然簽了合同,就會(huì )按照合同內容去執行。


很多時(shí)候,跟客戶(hù)簽完約之后,天一堂才發(fā)現這款產(chǎn)品沒(méi)貨了,這種情況下,天一堂會(huì )直接選擇同品牌、同型號、參數更高也是更好的貨給到客戶(hù),在天一堂人眼里,只要簽約了,無(wú)論如何也一定要把合約履行完成的,不管是價(jià)格暴漲還是斷貨,哪怕是賠錢(qián),天一堂也一定要說(shuō)到做到,憑借著(zhù)“一根筋”做事風(fēng)格,天一堂在業(yè)內備受贊譽(yù)。有句話(huà)是這樣的說(shuō)的,“如果說(shuō)天一堂說(shuō)自己的服務(wù)第二,就沒(méi)人敢說(shuō)自己是第一”。武漢市政府還給天一堂頒發(fā)了“重合同守信用”的榮譽(yù)牌匾,對于天一堂來(lái)說(shuō),可謂是實(shí)至名歸。


“有些生意,雖然在虧錢(qián),但是天一堂一直在做,既然承諾了,就不能跟客戶(hù)說(shuō)做不到,我們對自己的定義是服務(wù)商,而不是賺差價(jià)的中間商、貿易商,不能不掙錢(qián)了,我們就不做了,我們要把服務(wù)搞上去,把客戶(hù)的體驗感搞上去,不能計較一單之得失?!碧煲惶秘撠熑颂寡?。


創(chuàng )新 以創(chuàng )新產(chǎn)品服務(wù)客戶(hù) 以創(chuàng )新的方法提高效率


研發(fā)、創(chuàng )新,這點(diǎn)是基于天一堂開(kāi)發(fā)適用于自身業(yè)務(wù)軟件而言的。天一堂業(yè)務(wù)不像傳統企業(yè),是做貿易商、集成商的,但是又把所有的業(yè)務(wù)集中在一起了,它不只有進(jìn)銷(xiāo)存,也不只有項目管理,而是把二者融合在了一起,但是市面上能同時(shí)滿(mǎn)足兩個(gè)版塊需求的軟件卻沒(méi)有,因此,天一堂著(zhù)眼于自己的實(shí)際需求,開(kāi)發(fā)了適合自己的軟件,不僅提升了工作效率,還妥善處理了兩個(gè)版塊的業(yè)務(wù)。天一堂ERP軟件能在幾分鐘之內把數據及明細準確無(wú)誤的調出來(lái),在業(yè)內,能做到這種效率的幾乎沒(méi)有。


為更好的管理業(yè)務(wù)模塊,天一堂推行了數字化轉型,在云服務(wù)系統上,很多都是可以共享的,可以直接操作,非常方便,包括從詢(xún)價(jià)-訂單-訂貨-采購--物流-收貨-驗貨-發(fā)貨-回單上傳等,一整個(gè)流程電子化、系統化,大大提升了工作效率,并不斷迭代升級。天一堂ERP系統可直接抓取不同格式的訂單,原本2個(gè)小時(shí)才能完成的訂單入庫,現在只需要兩分鐘。



品質(zhì) 質(zhì)勝于量 高品質(zhì)的產(chǎn)品 高品質(zhì)的服務(wù)


“只用一流品牌,非一流品牌,一律不用”,這是天一堂的一個(gè)不成文的規矩。


天一堂非常非常重視品質(zhì)和服務(wù),哪怕是再細小的設備及輔材,天一堂都只選擇品質(zhì)過(guò)硬的一流品牌,這不僅僅是對客戶(hù)的負責,也是對自己的負責,天一堂用極強的責任心對待每一個(gè)客戶(hù),每一個(gè)項目。天一堂做過(guò)的項目,硬件可以十年不換。


名聲在外的天一堂,每年都會(huì )接到很多尋求合作的電話(huà),詢(xún)問(wèn)雙方是否可以合作,在挑選合作伙伴時(shí),天一堂遵循著(zhù)“只和一流品牌合作”的原則,即便對方開(kāi)出非常心動(dòng)的條件,天一堂也不為所動(dòng),依然堅守初心。因為,這是天一堂立業(yè)之本,發(fā)展之基,是一直延續到今天的做事乃至成功準則。


“質(zhì)勝于量,高品質(zhì)的產(chǎn)品,高品質(zhì)的服務(wù)”是天一堂對自己的要求。


把手頭工作做好,是帶來(lái)新客戶(hù)的最佳方法!縱觀(guān)整個(gè)大環(huán)境,在行業(yè)不景氣、整個(gè)市場(chǎng)受到疫情、國際形勢的影響下,天一堂依然不急不躁,穩扎穩打,在踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好現有客戶(hù)的前提下,把業(yè)務(wù)做深做透,在不斷挑戰中積蓄力量,待疫情消散、市場(chǎng)向好的那天,天一堂定能再上新的臺階。